Kaza, Pamukkale ilçesine bağlı Pamukkale–Karahayıt yolu üzerinde meydana geldi. Edinilen bilgilere göre, yağışlı hava nedeniyle sürücüsünün direksiyon hâkimiyetini kaybettiği otomobil kontrolden çıkarak yaklaşık 30 metre derinliğindeki uçuruma yuvarlandı. Kazayı gören vatandaşların ihbarı üzerine bölgeye çok sayıda sağlık, itfaiye ve jandarma ekibi sevk edildi. Sarp ve engebeli arazide mahsur kalan yaralılara ulaşabilmek için itfaiye ekipleri özel kurtarma ekipmanlarıyla çalışma başlattı.
Araç içerisinde bulunan, aralarında 2 çocuğun da yer aldığı toplam 5 kişi bulundukları yerden sedyelerle çıkarılarak uçurumdan yukarı taşındı. Yaralılar, olay yerinde hazır bekleyen 112 Acil Sağlık ekiplerine teslim edildi. İlk müdahaleleri yapılan yaralıların hastaneye sevk edildiği ve tedavilerinin sürdüğü öğrenilirken, kazayla ilgili inceleme başlatıldı.