Dağıtım şirketleri, mekanik sayaç kullanan abonelerden bir defaya mahsus güvence bedeli tahsil edebilecek. Bu bedel nakit veya kredi kartıyla peşin ya da en az 6 eşit taksitle ödenebilecek ve taksitlerde vade farkı alınmayacak. Sosyal yardım alan haneler, ibadethaneler, cemevleri, Diyanet İşleri Başkanlığı’na bağlı Kur’an kursları ile belirli kamu idareleri güvence bedelinden muaf tutulacak. Ancak mevcut abonelik sona erdirilip aynı kişi tarafından aynı adreste yeniden abonelik tesis edilmesi durumunda muafiyet uygulanmayacak.
ABONE BAĞLANTI VE SERVİS HATTINDA YENİ SÜRELER BELİRLENDİ
Abone bağlantı bedeli, bağlantı anlaşması sırasında bir defaya mahsus tahsil edilecek. Servis hattı imalatına başlanmamışsa başvuru üzerine bedel 5 iş günü içinde iade edilecek. Aynı adrese daha önce bağlantı bedeli alınmışsa ikinci kez tahsilat yapılamayacak. Bağlantı bedelinin tahsilinden itibaren izin başvuruları en geç 5 iş günü içinde tamamlanacak. Servis hattı, kural olarak 30 gün içinde gaz arzına hazır hale getirilecek. Talep sahibinin onayıyla bu süre 90 güne uzatılabilecek. Gerekli izinler alınamaması halinde 90 gün sonunda bedel 5 iş günü içinde iade edilecek. Abone bağlantı bedeli kredi kartına 6 aya kadar eşit taksitle ödenebilecek ve finansman maliyetleri tarifelere yansıtılmayacak.
YAKICI CİHAZ DEĞİŞİMİ VE ABONELİK SÜREÇLERİ KOLAYLAŞIYOR
Yakıcı cihazın tipi, yerleşimi veya kapasitesi değişmiyorsa cihaz değişimi için proje tadilatı gerekmeyecek. Değişim, dağıtım şirketinin formunun cihazı değiştiren firma tarafından doldurulması ve yetkili kontrolüyle yapılacak. İlk abonelik sözleşmesi, iç tesisat proje onayı, gerekli belgelerin ibrazı ve güvence bedelinin tahsiliyle imzalanacak veya mesafeli olarak kurulabilecek. Aynı adresteki sonraki aboneliklerde gaz arzı, sözleşmenin imzalanmasından itibaren 4 iş günü içinde tesisat kontrolü sonrası başlatılacak. Tesisat uygun bulunmazsa eksiklikler giderildikten sonra en geç 4 iş günü içinde yeniden kontrol yapılarak gaz açılacak. Yetkili idarelerce hizmeti durdurulan adreslerde yeni sözleşme için yazılı uygun görüş alınması zorunlu olacak.
SAYAÇ, FATURA VE KESİNTİ İŞLEMLERİNDE YENİ KURALLAR
Sayaçların takılması, sökülmesi ve kontrolü yalnızca dağıtım şirketi tarafından yapılacak. Gaz arzını engelleyen sayaç arızalarına en geç 24 saat içinde müdahale edilecek. Dağıtım şirketinden kaynaklanan nedenlerle sayaç okuma süresi kısalırsa fatura ödeme süresi en az 25 gün olacak. Okuma süresi uzarsa tüketim tutarı en az 4 fatura dönemine bölünecek ve vade farkı uygulanmayacak. Faturalar son ödeme tarihinden en az 10 gün önce tüketiciye iletilecek ve ödeme süresi hiçbir durumda 5 iş gününden az olmayacak. Borçlar son ödeme tarihinden itibaren 3 ay içinde ödenmezse sözleşme feshi için en az 3 iş günü önceden birden fazla kanaldan bildirim yapılacak.
ACİL MÜDAHALE VE DİĞER DÜZENLEMELER
Dağıtım şirketleri, acil müdahale organizasyonu kuracak ve acil ihbar hatlarında en geç üçüncü çalışta yanıt verecek altyapı oluşturacak. Afet ve acil durumlarda şirketler birbirine personel ve ekipman desteği sağlayabilecek. Faaliyet verileri dijital ortamda lisans bazında ayrıştırılacak, arşiv sistemleri kurulacak ve en az bir işletme binası oluşturulacak. Bu yükümlülüklerin 24 ay içinde tamamlanması gerekecek. Doğrudan iletim hattına bağlı serbest tüketicilere gaz arzı sağlayan tesislerin belirli şartlarla dağıtım bölgesi kapsamına alınarak lisans tadili yapılabilecek.
