Pamukkale Belediyesi, vatandaş memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini yükseltmek amacıyla zabıta hizmetlerinde yeni bir dönemi başlattı. Gökpınar ve Tekke mahallelerinde muhtarların katılımıyla gerçekleştirilen esnaf ziyaretlerinde zabıta ekipleri, “denetleyen” değil, “dinleyen ve destek olan” bir anlayışla sahaya çıktı. Zabıta ekipleri, iş yerlerinde esnafın mevzuata uygunluğunu kontrol etmenin ötesinde, “Belediyeden beklentiniz nedir?” ve “Karşılaştığınız sorunlar nelerdir?” sorularını yönelterek talepleri doğrudan dinliyor. Bu yeni yaklaşım, yerel yönetim ile esnaf arasındaki iletişimi güçlendirmeyi hedefliyor.
“AMAÇ CEZA DEĞİL, KALICI ÇÖZÜM ÜRETMEK”
Pamukkale Belediyesi Zabıta Müdürlüğü’nden yapılan açıklamada, uygulamanın Başkan Ali Rıza Ertemur’un talimatıyla başlatıldığı belirtildi. Açıklamada, “Amacımız ceza keserek caydırıcılık sağlamak değil, iş birliğiyle Pamukkale’yi daha yaşanabilir hale getirmektir. Esnafımızın sorunlarını yerinde dinleyip ilgili birimlere hızla iletiyor, kalıcı çözümler üretiyoruz. Muhtarlarımızla birlikte mahallelerin nabzını tutuyoruz” denildi.
MUHTARLAR VE ESNAFTAN TAM DESTEK
Gökpınar Mahalle Muhtarı İbrahim Çoban ve Tekke Mahalle Muhtarı Cafer Çavdar, uygulamadan duydukları memnuniyeti dile getirerek Pamukkale Belediye Başkanı Ali Rıza Ertemur’a, Zabıta Müdürü Akın Büyükdağ’a ve ekiplere teşekkür etti. Esnaflar da zabıtanın artık yalnızca denetleyici değil, aynı zamanda sorunlarına çözüm arayan bir mekanizma haline gelmesinden duydukları memnuniyeti ifade etti.
DİYALOG VE İŞ BİRLİĞİ ÖNCELİKLİ YENİ DÖNEM
Zabıta Müdürlüğü’nün başlattığı bu yenilikçi adımın, kısa sürede ilçe genelinde yaygınlaştırılması planlanıyor. Pamukkale Belediyesi, bu uygulamayla yerel yönetim anlayışında diyalog, güven ve iş birliğini ön plana çıkararak vatandaş odaklı hizmet modeline yeni bir boyut kazandırdı.
